Vodja/direktor Oddelka strategije in poslovne inteligence za poslovne stranke (Head of strategy&business intelligence)

Slovenija
UPRAVLJANJE VREDNOSTI ZA POSLOVNE STRANKE

Tukaj smo za vašo novo karierno priložnost.

Vaše odgovornosti bodo: 

  • razvoj več-disciplinarne ekipe, mentorstvo in vzpostavitev kulture podatkovno vodenega odločanja
  • uveljavljanje BI standardov in upravljanja podatkov (definicije, kakovost, skladnost) in sprejemanje sodobnih BI orodij (Power BI) v sodelovanju z AI & Data
  • oblikovanje in vzdrževanje strategije Poslovanje z gospodarskimi družbami (vključno s srednjeročnim finančnim planiranjem po produktih/segmentih/kanalih) ter usklajevanje z vodji vrednostnih tokov
  • oblikovanje cenovne strategije in svetovanje vrednostnim tokom pri oblikovanju cen ter priprava gradiv za organe odločanja.
  • vzpostavitev poročilnega BI sistema po produktih, segmentih, kanalih, regijah in skrbnikih; priprava dashboardov, poročil in ad hoc analiz
  • celovito upravljanje zadovoljstva strank ter upravljanje življenjskega cikla stranke
  • koordinacija razvoja CRM orodja
  • priprava CRM strategije in programov ter izvedba večkanalnih kampanj za x-sell in up-sell v skladu s strateškim in prodajnimi plani
  • spremljanje trendov na trgu, priprava analiz ter
  • centralno upravljanje Glasu strank (povratne informacije/pritožbe, NPS/CSAT) ter vključevanje vpogledov v produktno procesno kanalsko oblikovanje

 

Pogoji za zasedbo delovnega mesta: 

  • dokazilo o pridobljeni najmanj 6/2. ravni izobrazbe ali alternativno 6/1. ravni
  • potrdilo o nekaznovanosti
  • potrdilo, da niste v kazenskem postopku

 

Pričakovana znanja, izkušnje in kompetence so:

  • izkušnje s področja bančništva, analitike ali kontrolinga FP&A ali napredni analitiki;
  • izkušnje z BI governance, podatkovno kakovostjo in uveljavljanjem BI orodij (zaželjeno)
  • strateško razmišljanje, komunikacijske sposobnosti in “storytelling”, sposobnost prevajanja kompleksnih analiz v jasne usmeritve
  • sposobnost kritičnega razmišljanja in pristopa h kompleksnim problemom s strukturirano in analitično miselnostjo              
  • napredno poznavanje orodij za analizo, vizualizacijo podatkov in predstavitve (MS Excel, MS Power Point, Power BI)
  • sposobnost vodenja ekipe ter konstruktivno upravljanje konfliktov

 

Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.

 

Lokacija dela: Ljubljana ali Maribor, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)

 

 


 

Tukaj smo za vašo kariero.

 

Zakaj izbrati OTP banko?

Vabljeni k ogledu naše kratke predstavitve.

 

Kaj ponujamo našim zaposlenim?

Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.

 

 

Prijave na razpis sprejemamo izključno prek e-obrazca za prijavo do vključno 20. 5. 2026.

 

 

 

Prijavite se

Priponke

Soglasje *

Pokaži več...
Za oddajo prijave uporabite spletni brskalnik Google Chrome ali Microsoft Edge ter bodite pozorni na velikost priponk in da so te v PDF formatu. Oglejte si prednosti zaposlitve v OTP Banki.
FledgeHR © 2026
Cookie consent Pravilnik o zasebnosti