Vodja/direktor Oddelka strategije in poslovne inteligence za poslovne stranke (Head of strategy&business intelligence)
Slovenija
UPRAVLJANJE VREDNOSTI ZA POSLOVNE STRANKE

Tukaj smo za vašo novo karierno priložnost.

Vaše odgovornosti bodo:
- razvoj več-disciplinarne ekipe, mentorstvo in vzpostavitev kulture podatkovno vodenega odločanja
- uveljavljanje BI standardov in upravljanja podatkov (definicije, kakovost, skladnost) in sprejemanje sodobnih BI orodij (Power BI) v sodelovanju z AI & Data
- oblikovanje in vzdrževanje strategije Poslovanje z gospodarskimi družbami (vključno s srednjeročnim finančnim planiranjem po produktih/segmentih/kanalih) ter usklajevanje z vodji vrednostnih tokov
- oblikovanje cenovne strategije in svetovanje vrednostnim tokom pri oblikovanju cen ter priprava gradiv za organe odločanja.
- vzpostavitev poročilnega BI sistema po produktih, segmentih, kanalih, regijah in skrbnikih; priprava dashboardov, poročil in ad hoc analiz
- celovito upravljanje zadovoljstva strank ter upravljanje življenjskega cikla stranke
- koordinacija razvoja CRM orodja
- priprava CRM strategije in programov ter izvedba večkanalnih kampanj za x-sell in up-sell v skladu s strateškim in prodajnimi plani
- spremljanje trendov na trgu, priprava analiz ter
- centralno upravljanje Glasu strank (povratne informacije/pritožbe, NPS/CSAT) ter vključevanje vpogledov v produktno procesno kanalsko oblikovanje
Pogoji za zasedbo delovnega mesta:
- dokazilo o pridobljeni najmanj 6/2. ravni izobrazbe ali alternativno 6/1. ravni
- potrdilo o nekaznovanosti
- potrdilo, da niste v kazenskem postopku
Pričakovana znanja, izkušnje in kompetence so:
- izkušnje s področja bančništva, analitike ali kontrolinga FP&A ali napredni analitiki;
- izkušnje z BI governance, podatkovno kakovostjo in uveljavljanjem BI orodij (zaželjeno)
- strateško razmišljanje, komunikacijske sposobnosti in “storytelling”, sposobnost prevajanja kompleksnih analiz v jasne usmeritve
- sposobnost kritičnega razmišljanja in pristopa h kompleksnim problemom s strukturirano in analitično miselnostjo
- napredno poznavanje orodij za analizo, vizualizacijo podatkov in predstavitve (MS Excel, MS Power Point, Power BI)
- sposobnost vodenja ekipe ter konstruktivno upravljanje konfliktov
Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.
Lokacija dela: Ljubljana ali Maribor, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)
Tukaj smo za vašo kariero.
Zakaj izbrati OTP banko?
Vabljeni k ogledu naše kratke predstavitve.
Kaj ponujamo našim zaposlenim?
Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.
Prijave na razpis sprejemamo izključno prek e-obrazca za prijavo do vključno 20. 5. 2026.
Prijavite se